Protezione dati

Siamo lieti di aver suscitato il vostro interesse per la nostra regione e le nostre offerte. La protezione della vostra privacy e dei vostri dati personali è per noi molto importante. Pertanto, la raccolta e l'utilizzo dei vostri dati avviene sempre in conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR), della Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG) e della Legge sui telemedia (TMG). Di seguito, in qualità di titolari del trattamento, vi informiamo sui dati che raccogliamo e sulle modalità di trattamento.

1. Dati personali
I dati personali ai sensi del GDPR sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale. I dati personali saranno conservati solo nella misura necessaria per fornire il servizio prenotato, per ottemperare a obblighi di legge o per le finalità indicate di seguito.

2. Dati anonimizzati / file di registro
È possibile visitare il nostro sito web senza dover raccogliere alcun dato personale. Tuttavia, ogni volta che visiti il ​​nostro sito web, vengono salvati alcuni dati anonimizzati, ad esempio a quale pagina o offerta si è avuto accesso. Tuttavia, questi dati non sono personali e pertanto non sono soggetti alle disposizioni di legge del GDPR o del BDSG.
Il gestore del sito web o il fornitore del sito raccoglie i dati sugli accessi al sito e li memorizza come "file di registro del server". Vengono registrati i seguenti dati:

• Indirizzo IP del computer richiedente,
• Data e ora di accesso,
• Nome e URL del file recuperato,
• Sito Web da cui viene effettuato l'accesso (URL referrer),
• ha utilizzato il browser e, se applicabile, il sistema operativo del computer e il nome del provider di accesso.

I dati menzionati sono trattati da noi per i seguenti scopi:

• Garantire una connessione fluida del sito Web,
• Garantire un uso confortevole del nostro sito Web,
• Valutazione della sicurezza e stabilità del sistema
• per ulteriori scopi amministrativi.

La base giuridica per l'elaborazione dei dati è Art. 6 par. 1 p. 1 lit. f DSGVO. Il nostro interesse legittimo deriva dalle finalità di raccolta dei dati sopra elencate. In nessun caso utilizziamo i dati raccolti allo scopo di trarre conclusioni su di te.

I dati raccolti vengono utilizzati solo per valutazioni statistiche e per migliorare il sito web. Tuttavia, il gestore del sito web si riserva il diritto di controllare successivamente i file di log del server qualora vi siano indizi concreti di un uso illegale.

I dati anonimi vengono raccolti esclusivamente a fini statistici per migliorare i nostri servizi. Si prega di notare la sezione “Diritto all’informazione / Diritto di recesso”.

3. Finalità della raccolta dei dati personali
Tuttavia, la raccolta di dati personali diventa essenziale se prenoti un soggiorno o un altro servizio tramite il nostro portale, ci contatti, ti iscrivi alla nostra newsletter o utilizzi altre offerte sul nostro sito per le quali i dati personali sono essenziali. Ciò include l'acquisto di buoni e la partecipazione a concorsi.

Nel rispetto delle disposizioni di legge e nello spirito dell'economia dei dati, raccogliamo generalmente solo i dati necessari per fornire questo specifico servizio. Se nei nostri moduli richiediamo informazioni aggiuntive, tali informazioni saranno sempre facoltative e contrassegnate come tali.

La memorizzazione temporanea dell'indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire la consegna del sito web al computer dell'utente. A tale scopo, l’indirizzo IP dell’utente deve essere memorizzato per tutta la durata della sessione. Per garantire la funzionalità del sito web, i dati vengono salvati anche in file di registro. Utilizziamo i dati anche per ottimizzare il sito web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. In questo contesto i dati non saranno valutati a fini di marketing. Tali finalità costituiscono anche il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.

In caso di prenotazione di un soggiorno o di un altro servizio, i dati raccolti saranno utilizzati per elaborare tale prenotazione, per scopi pubblicitari nel rispetto degli obblighi di legge e per scopi statistici.

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, memorizzeremo e utilizzeremo anche i dati personali e i dati relativi al tuo viaggio che hai fornito al momento della prenotazione sulla base dell'art. 6 (1) (f) GDPR per poterti offrire il miglior servizio possibile in qualità di abbonato alla newsletter.

Utilizziamo inoltre i dati personali da noi archiviati per mantenere i rapporti con i clienti, per fornire assistenza clienti (ad esempio informazioni sullo svolgimento del soggiorno), per attuare le nostre misure pubblicitarie e di marketing (ad esempio l'invio di cataloghi o altra posta pubblicitaria) e per elaborare gli ordini.

4. Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Nella misura in cui otteniamo il consenso dell'interessato per il trattamento dei dati personali, Art. 6 para. 1 lit. un regolamento europeo sulla protezione dei dati (DSGVO) come base giuridica.

Nel trattamento dei dati personali che è necessario per adempiere ad un contratto, il contraente è la persona, agisce genere. 6 par. 1 acceso b DSGVO come base legale. Ciò vale anche per le operazioni di trattamento richieste per eseguire azioni precontrattuali.

Se il trattamento dei dati personali è richiesto per adempiere a un obbligo legale a cui è soggetta la nostra società, Art. 6 para. 1 lit. c DSGVO come base legale.
Nel caso in cui gli interessi vitali dell'interessato o di qualsiasi altra persona fisica richiedano il trattamento di dati personali, Art. 6 para. 1 lit. d DSGVO come base legale.

È l'elaborazione di proteggere un legittimo interesse della nostra azienda o di un altro e non superano gli interessi, i diritti e le libertà della persona interessata, l'ex interessi, 6 paragrafo è tipo .. 1 lit. f DSGVO come base legale per l'elaborazione.

5. Comunicazione dei dati personali a terzi
I vostri dati personali saranno trasmessi esclusivamente nel rispetto delle disposizioni vigenti, in particolare quelle relative alla normativa sulla concorrenza e sulla protezione dei dati.

Nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura del servizio contrattuale da noi dovuto o per adempiere agli obblighi di legge, i vostri dati saranno trasmessi anche a subappaltatori o fornitori di servizi per fornire il servizio a nostro nome o per nostro conto (ad esempio elaborazione tecnica della posta e dell'invio di e-mail, servizio clienti).

Inoltre, i dati saranno trasmessi a persone o aziende per l'elaborazione della prenotazione, in particolare a host, hotel, fornitori di servizi locali e autorità, ecc.

Inoltre, i vostri dati saranno divulgati e trasmessi a terzi qualora fossimo tenuti a farlo per legge o a seguito di procedimenti legali conclusi legalmente.

Ciò vale in particolare nei seguenti casi:

• il trasferimento secondo Art. 6 para 1 P. 1 acceso DSGVO è tenuto ad affermare, esercitare o difendere i diritti legali e non vi è alcun motivo di presumere che tu abbia un interesse prevalentemente legittimo a non divulgare i tuoi dati,
• nel caso in cui vi sia un obbligo legale di trasferimento dei dati ai sensi dell'art. 6 (1) (c) GDPR,
• ciò è legalmente consentito ed è necessario ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR per l'elaborazione dei rapporti contrattuali con voi, e naturalmente se

Hai prestato il tuo consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano e che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Hai inoltre il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui sono stati forniti i dati personali.

6. Conservazione e cancellazione dei dati
I Suoi dati personali saranno conservati per le finalità indicate nella sezione "Finalità della raccolta dei dati personali". Il legislatore ha stabilito diversi obblighi e periodi di conservazione. Alla scadenza di tali periodi, i dati corrispondenti verranno regolarmente cancellati. Qualora i dati non siano interessati da tale disposizione e non siano più necessari per le finalità di cui all'articolo 17, paragrafo 3, verranno cancellati al termine delle finalità di cui ai punti 3 e 4.

7. Utilizzo dei cookie
Utilizziamo i cookie (piccoli file informatici contenenti informazioni di testo che il server web invia al tuo browser Internet) solo quando ciò ti offre un vantaggio. Ad esempio, alcuni avvisi appariranno solo una volta se ci autorizzi a impostare un cookie. I nostri cookie hanno anche una data di scadenza. Se elimini manualmente i cookie prima della scadenza, ne riceverai uno nuovo la prossima volta che visiti il ​​sito, a meno che tu non ne impedisca la memorizzazione.

Le specifiche tecniche stabiliscono che solo il server può leggere un cookie da esso inviato. Ti assicuriamo che non memorizziamo alcun dato personale nei cookie.

Purtroppo, senza accettare i cookie, l'utilizzo dei nostri servizi è possibile solo in misura limitata. Ti consigliamo pertanto di attivare in modo permanente i cookie per il nostro sito web. La maggior parte dei browser Internet è impostata per accettare automaticamente i cookie. Tuttavia, puoi disattivare la memorizzazione dei cookie e impostare il tuo browser Internet in modo da essere avvisato non appena vengono inviati dei cookie.

8. Newsletter e comunicazione con i clienti

Per iscriverti alla nostra newsletter, devi inserire il tuo indirizzo email nel campo obbligatorio. Il conferimento di ulteriori informazioni personali durante la registrazione (titolo, nome, cognome, data di nascita, aeroporto di partenza preferito) è facoltativo.

I tuoi dati volontari saranno utilizzati per personalizzare la newsletter per te.
Se ti iscrivi alla nostra newsletter, memorizzeremo e utilizzeremo anche i dati che ci fornisci al momento della prenotazione o della registrazione su di te, sui tuoi ordini e sui tuoi servizi di viaggio, per offrirti il ​​miglior servizio possibile in qualità di abbonato alla newsletter.

I dati inseriti nel modulo di iscrizione alla newsletter saranno utilizzati esclusivamente per l'invio della newsletter. A meno che non ci avvaliamo di un fornitore terzo per l'invio della newsletter, nessun dato verrà trasmesso a terzi nell'ambito del trattamento dei dati per l'invio della newsletter.

Dopo la registrazione, ti invieremo un'e-mail all'indirizzo che hai fornito, chiedendoti di confermare la tua volontà di ricevere la nostra newsletter in futuro. Se non confermi la registrazione, i dati da te forniti non saranno ulteriormente trattati e saranno cancellati in conformità con le normative di legge.
Dopo la tua conferma, salveremo il tuo indirizzo email per poterti inviare la newsletter. Salveremo anche il tuo indirizzo IP, l'ora di registrazione alla newsletter e l'ora di conferma per verificare la tua registrazione e, se necessario, per indagare su eventuali abusi dei tuoi dati personali.

L'invio della newsletter avviene sulla base del tuo consenso ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR.
Nella misura in cui il trattamento (ad esempio la registrazione del processo di registrazione) si basi sui nostri legittimi interessi, la base giuridica è l'art. 6 (1) (f) GDPR. La base giuridica per l'invio della newsletter e della pubblicità via e-mail a seguito della vendita di beni o servizi è l'art. 1 (7) della legge tedesca sulla concorrenza sleale (UWG).

Conserveremo i tuoi dati sopra menzionati finché sarai iscritto alla newsletter o finché sarà necessario per raggiungere le finalità sopra menzionate.
Se non desideri più ricevere la nostra newsletter, clicca sul link "Annulla iscrizione" in fondo a tutte le email che inviamo. In alternativa, puoi inviarci un'email a: tourist@etm-er.de Invia.

Vogliamo inviarti solo newsletter che ti interessano. Pertanto, valutiamo il tuo comportamento di utente in relazione alla newsletter utilizzando cookie e tecnologie simili. Ciò significa, ad esempio, che registriamo se e quando leggi la newsletter, nonché se e quali link clicchi nell'e-mail della newsletter. Colleghiamo questi dati al tuo comportamento di utente sul nostro sito web e creiamo un profilo utente basato sui dati sopra menzionati. La valutazione di questi dati serve esclusivamente, ad esempio, ad adattare la newsletter ai tuoi interessi individuali, ottimizzare la nostra offerta per i destinatari della newsletter e misurarne il successo.
 
Se ci hai fornito il tuo consenso, la base giuridica per il trattamento è l'art. 6 (1) (a) GDPR. Se il trattamento è altrimenti basato sui nostri legittimi interessi, la base giuridica è l'art. 1 (6) (f) GDPR.
Se ci hai fornito il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati sopra descritto, puoi opporti in qualsiasi momento all'analisi del tuo comportamento utente cliccando sul link "annulla iscrizione al monitoraggio della newsletter" incluso in ogni e-mail della newsletter. In alternativa, puoi inviarci un'e-mail a: tourist@etm-er.de Invia.

9. Utilizzo di Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"). Google Analytics utilizza dei "cookie", che sono file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) verranno trasmesse a, e depositate presso i server di Google in Irlanda. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà in nessun caso il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser; tuttavia, si prega di notare che se si esegue questa operazione, potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando questo sito web, acconsentite al trattamento dei vostri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.

I codici di tracciamento di Google su questo sito web utilizzano la funzione "_anonymizeIp()". Pertanto, gli indirizzi IP vengono elaborati solo in forma abbreviata per impedire un riferimento personale diretto. La raccolta e l'archiviazione dei dati possono essere revocate in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Affinché la revoca sia permanente, il browser utilizzato deve accettare i cookie. In alternativa, la raccolta dei dati può essere revocata utilizzando un plug-in del browser di Google per impedire che le informazioni raccolte dai cookie (incluso il tuo indirizzo IP) vengano inviate e utilizzate da Google Ireland Limited. Il seguente link conduce al plug-in corrispondente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Per la sessione corrente del browser, hai anche la possibilità di rimuovere completamente l'analisi web di Google Analytics utilizzando i seguenti pulsanti.

10. Utilizzo dei font da fonts.com
Il nostro sito web utilizza "fonts.com", un servizio di font fornito da Monotype Imaging Holdings Inc. ("fonts.com"), Monotype GmbH, Horexstraße 30, 61352 Bad Homburg, Germania. Ogni volta che visiti questo sito web, vengono scaricati file da un server di "fonts.com" per visualizzare il testo in un font specifico. Il tuo indirizzo IP potrebbe essere trasferito a un server di "fonts.com" e memorizzato come parte dei normali weblog. L'ulteriore trattamento di queste informazioni è responsabilità di "fonts.com". Per i termini e le impostazioni pertinenti, consultare l'informativa sulla privacy di "Monotype Imaging Holdings Inc.") https://www.monotype.com/de/rechtshinweise/datenschutzrichtlinie/
Per la sessione corrente del browser, hai anche la possibilità di rimuovere completamente l'integrazione del servizio font utilizzando i seguenti pulsanti.

11. Utilizzo di Google Maps
Il nostro sito web utilizza Google Maps e l'API di Google Maps per visualizzare una mappa e informazioni geografiche. Quando utilizzi Google Maps, Google raccoglie, elabora e utilizza anche dati sull'utilizzo delle funzionalità di Maps da parte dei visitatori del sito web. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo http://www.google.com/privacypolicy.html. Lì puoi anche modificare le impostazioni nel centro privacy in modo da gestire e proteggere i tuoi dati. I termini di utilizzo di Google Maps sono disponibili all'indirizzo https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html

12. Sicurezza, domande e suggerimenti, persona responsabile
La sicurezza dipende in larga misura anche dal tuo sistema. Dovresti sempre trattare le tue informazioni di accesso con riservatezza, non consentire mai al tuo browser web di salvare le password e chiudere la finestra del browser al termine della visita al nostro sito web. Questo renderà più difficile l'accesso ai tuoi dati personali da parte di terzi.

Utilizza un sistema operativo in grado di gestire i diritti utente. Configura più utenti sul tuo sistema, anche all'interno della tua famiglia, e non accedere mai a Internet con diritti di amministratore. Utilizza software di sicurezza come antivirus e firewall e mantieni il sistema costantemente aggiornato.

Il titolare del trattamento di questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati e di altre leggi nazionali sulla protezione dei dati degli Stati membri nonché di altre normative sulla protezione dei dati è:

Associazione turistica e di marketing di Erlangen
Werner-von-Siemens-Straße 32b
91052 Erlangen


13. Diritto di informazione / diritto di recesso; ulteriori diritti degli interessati
Per revocare il consenso all'utilizzo dei dati, per richiedere informazioni o per richiederne la correzione, il blocco o la cancellazione, si prega di contattare:
Associazione turistica e di marketing di Erlangen
Werner-von-Siemens-Straße 32b
91052 Erlangen
E-mail: tourist@etm-er.de

Hai il diritto:

• in conformità con l'Art. 15 DSGVO, per richiedere informazioni sui tuoi dati personali trattati da noi. In particolare, è possibile fornire informazioni sulle finalità, la categoria dei dati personali, le categorie di soggetti ai quali i dati sono stati comunicati o il tempo di conservazione previsto, l'esistenza di un diritto di correggere, cancellare o limitare il trattamento o la contraddizione, l'esistenza di il diritto di ricorso, l'origine dei loro dati se non sono stati raccolti con noi, così come la domanda sull'esistenza di un processo decisionale automatizzato, inclusi profili e le informazioni eventualmente significative sui dettagli;
• in conformità con l'Art. 16 DSGVO, richiedere immediatamente la correzione di dati personali errati o completati memorizzati con noi;
• per chiedere, ai sensi dell'art. 17 DSGVO la cancellazione dei suoi dati personali memorizzati, a meno che il trattamento di esercitare il loro diritto alla libertà di espressione e di informazione, ad un obbligo di legge, per motivi di interesse pubblico o per costituire, esercitare o difendere un diritto per via giudiziaria è richiesto;
• di richiedere la limitazione dell'uso dei dati personali ai sensi dell'art. 18 DSGVO, per quanto riguarda l'accuratezza delle informazioni su di te è negato, il trattamento è illecito, ma si rifiutano di annullare e non abbiamo più bisogno dei dati, ma questi per l'istituzione, l'esercizio fisico o la difesa di rivendicazioni legali o avete contestato il trattamento ai sensi dell'Art. 21 DSGVO;
• ai sensi dell'Art. 20 DSGVO per ricevere i dati personali forniti a noi in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina o per richiedere la trasmissione ad un'altra persona responsabile;
• secondo l'Art. 7 para. 3 DSGVO il tuo consenso una volta dato alla revoca contro di noi in qualsiasi momento. Di conseguenza, non è consentito continuare l'elaborazione dei dati sulla base di questo consenso per il futuro e
• Ai sensi dell'art. 77 GDPR, hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo. Di norma, puoi contattare l'autorità di controllo del tuo luogo di residenza o di lavoro abituale, oppure presso la sede della nostra azienda.

Naturalmente, questi diritti ti spettano gratuitamente. Per revocare il consenso all'uso dei dati, per richiedere informazioni o correzioni, blocchi o cancellazioni, oppure per esercitare altri diritti dell'interessato, si prega di contattare:

Associazione turistica e di marketing di Erlangen
Werner-von-Siemens-Straße 32b
91052 Erlangen

Telefono: +49 (0) 9131 8951-0
Fax: +49 (0) 9131 8951-55
E-mail: tourist@etm-er.de

Per esercitare i tuoi diritti di interessato, come ad esempio informazioni, correzione, blocco o cancellazione dei tuoi dati personali, ti preghiamo di non contattare direttamente il responsabile della protezione dei dati, ma di contattare prima direttamente il dipartimento del responsabile della protezione dei dati sopra indicato, che elaborerà immediatamente la tua richiesta.


14. Autorità di vigilanza competente
È possibile contattare l'autorità di controllo competente per i reclami ai sensi dell'art. 77 GDPR utilizzando i seguenti dati di contatto:

Ufficio statale bavarese per il controllo della protezione dei dati (BayLDA)

Cammina 27
91522 Ansbach
Telefono: + 49 (0) 981 53 1300
Fax: +49 (0) 981 53 98 1300
E-mail: poststelle@lda.bayern.de

15. Newsletter - Cancellazione
Se non desideri più ricevere la nostra newsletter o le nostre e-mail promozionali, clicca sul link "Annulla iscrizione" presente in fondo a tutte le e-mail che inviamo.